Ar žinote, kur kreiptis, jei Jūsų vartotojo teisės buvo pažeistos?
Lietuvoje veikia keletas valstybės institucijų bei nevyriausybinių organizacijų (NVO), kurios gali Jums padėti ar patarti vartotojo teisių klausimais. Reikalingus kontaktus rasite čia: NVO sąrašas, valstybinių institucijų sąrašas, vartotojų teisių apsaugos schema.
Atminkite, kad valstybinės institucijos sprendžia Jūsų skundus dėl vartotojo teisių pažeidimo, baudžia pažeidėjus ir gina Jūsų interesus. Be to, jos gali Jus konsultuoti ar suteikti patarimų.
Dėl informacijos ar patarimo apie Jūsų vartotojo teises Jūs taip pat galite kreiptis ir į nevyriausybines organizacijas. Dauguma jų taip pat teikia pagalbą rengiant skundus, ginčo metu tarpininkauja tarp pardavėjo ir Jūsų ar atstovauja Jums teisme bei kt.
Jūsų vartotojo teisės buvo pažeistos kitose Europos Sąjungos valstybėse? Europos vartotojų centras Lietuvoje yra ta institucija, kuri gali Jums padėti, kai susiduriate su problemomis kitose Europos Sąjungos valstybėse. Europos vartotojų centrai veikia 27 Europos Sąjungos šalyse, taip pat Norvegijoje ir Islandijoje. Susisiekite su Europos vartotojų centru čia.
Organizuota turistinė kelionė
Vartojimo kreditas
Pirkimas internetu
Oro keleivių teisės
Sutartys: sąžiningos ir nesąžiningos
Netinkamos prekės
Finansinės paslaugos
Maisto produktų ženklinimas
Pardavimo būdai - sąžiningi ir nesąžiningi
Pirkimas Europos Sąjungoje
Žaislų saugumas
Kita
KONTAKTAI
