Pasirašiau dviejų metų sutartį su skaitmeninės televizijos tiekėju. Jau pirmą mėnesį sąskaita už paslaugas buvo didesnė, negu numatyta sutartyje.
Jis žadėjo, kad mėnesinis mokestis už paslaugas bus tik 39 Lt, tačiau jau pirmą mėnesį sąskaita buvo didesnė - 45 Lt. Sutartyje taip pat nurodyta, kad mėnesio mokestis už paslaugas bus tik 39 Lt. Ką turėčiau daryti tokiu atveju?
Atsako Mykolas Okulič-Kazarinas, vartotojų informavimo kampanijos „Žinok savo teises ir laimėk" ekspertas
Pirmiausia kyla klausimas, ar sąskaita, kurią Jūs gavote, yra išrašyta už skaitmeninės televizijos paslaugas, ar pridėti dar kokie nors mokesčiai, pvz., už įrangos nuomą. Jeigu sąskaitoje nurodoma, kad mokestis yra tik už skaitmeninės televizijos tiekimo paslaugas, Jūs turite teisę reikalauti, kad sutartis būtų nutraukta dėl išaugusios paslaugų kainos arba, jeigu norite toliau gauti šio tiekėjo paslaugas, reikalaukite, kad perrašytų sąskaitą sutartinei sumai. Jeigu paslaugų tiekėjas nesutiks sumos sumažinti arba nutraukti sutartį, kreipkitės į šias vartotojų teises ginančias organizacijas.
Jeigu sąskaitos sumas yra didesnė, negu nurodyta sutartyje, dėl kokių nors papildomų išlaidų, paslaugų ir pan., kurios Jums nebuvo pristatytos, Jūs taip pat turite teisę nutraukti sutartį ir kreiptis į šias organizacijas dėl nesąžiningos paslaugų tiekėjo komercinės veiklos.
KONTAKTAI
