Perkant išankstinę kelionę, pvz. žiemos sezonui - vasarą, kelionių agentūros siūlo didesnes nuolaidas. Man teko girdėti, kad jeigu išvykimo dieną kelionių agentūra tą pačią kelionę parduoda pigiau, gali reikalauti padengti kainų skirtumą.
Ar taip yra iš tiesų? Ar tai turi būti įtraukta sutartyje? Ar dėl to reikėtų derėtis?
Atsako Mykolas Okulič-Kazarinas, "Žinok savo tieses ir laimėk" ekspertas
Ne, kelionių agentūra neprivalo įsipareigoti, jog padengs kainų skirtumą, jeigu Jūsų pirkta kelionė išvykimo dieną bus parduodama pigiau.
Kita vertus, jeigu agentūra reklamoje, kataloge ar kitaip įsipareigotų padengti iš anksto nusipirktos ir "paskutinės minutės" kelionių kainų skirtumą, tada tai privalėtų padaryti.
Jeigu reklamoje ar kitur pateikto įsipareigojimo įmonė nesilaiko, patartina pasikonsultuoti su Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Konkurencijos taryba ar nevyriausybinėmis vartotojų organizacijomis dėl to, ar tokia agentūros veikla nėra nesąžininga komercinė praktika. Jeigu taip yra, atsakingos valstybinės institucijos pradės tyrimą ir pažeidėjams skirs nuobaudą.
Daugiau informacijos apie nesąžiningą komercinę veiklą galite rasti čia.
KONTAKTAI
