Esu pasirašiusi sutartį ir sumokėjusi už skaitmeninės televizijos tiekėjo paslaugas. Tačiau paslaugų negaunu dėl techninių kliūčių. Sutartį noriu nutraukti. Kokios mano teisės?
Iki kitų metų vidurio esu pasirašiusi sutartį ir sumokėjusi už skaitmeninės televizijos tiekėjo paslaugas. Tačiau paslaugų negaunu, nes pardavėjo darbuotojai netinkamai įmontavo anteną. Iki šiol už jos koregavimą kiekvienais metais turėdavau papildomai susimokėti. Norėčiau atsisakyti paslaugų, tačiau tiekėjas nesutinka nutraukti sutarties ir grąžinti sumokėtus pinigus. Kokias teises aš turiu? Atsako Mykolas Okulič-Kazarinas, kampanijos "Žinok savo teises ir laimėk" ekspertas
Paslaugos tiekėjas turi teikti paslaugas laikydamasis sutartyje numatytų sąlygų arba grąžinti sumokėtus pinigus už nesuteiktas paslaugas. Šiuo atveju Jums reikėtų kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba Ryšių reguliavimo tarnybą.
KONTAKTAI
