Kokią pagalbą teikia Europos vartotojų centras?


Esame pasirengę padėti visiems vartotojams, kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje, Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą! Skundus nagrinėjame taikiu būdu, kompromiso principu.

Oro keleivių teisės:

  • Atidėti, atšaukti skrydžiai;
  • Atsisakymas vežti;
  • Dingęs, sugadintas, vėluojantis bagažas.

Problemos dėl tiesiogiai ar internetu pirktų prekių ar paslaugų.

Problemos dėl automobilių nuomos ar apgyvendinimo paslaugų.

Nesąžiningos sutarčių sąlygos ar komercinė veikla.

Kita.  

Lietuvos vartotojams, kurie įsigyja prekes ir paslaugas iš Lietuvoje registruotų verslininkų. 

Negalime padėti dėl:

  • Maisto produktų;
  • Statybos paslaugų;
  • Nekilnojamojo turto;
  • Farmacijos produktų;
  • Finansinių paslaugų;
  • Draudimo paslaugų;
  • Medicininių paslaugų.

Naujienos


Apklausa dėl keleivių teisių
Kviečiame dalyvauti apklausoje dėl keleivių teisių.
Skaityti
Seminaras "Nekokybiškų prekių ir paslaugų grąžinimas"
2017 m. gruodžio 7 d. kviečiame dalyvauti seminare Mykolo Romerio universitete, kuriame ne tik daugiau sužinosite apie savo teises elektroninėje erdvėje, bet ir apie Europos vartotojų centro teikiamas paslaugas.
Skaityti
Europos vartotojų centras keičia savo adresą
Europos vartotojų centras keičia savo adresą. Nuo 2017 m. gruodžio 21 d. mus galite rasti Algirdo g. 31, Vilniuje.
Skaityti
Seminaras „Aktualūs vartotojų teisių apsaugos reikalavimai verslui“
Europos vartotojų centras Lietuvoje kviečia verslo atstovus į seminarą „Aktualūs vartotojų teisių apsaugos reikalavimai verslui“. Seminare bus kalbama apie naujus duomenų apsaugos reikalavimus, verslininkų, vykdančių elektroninę prekybą, teises ir pareigas bei ką turi žinoti verslininkai, prekiaujantys el. cigaretėmis.
Skaityti
Metem International B.V. bankrotas
2017 m. lapkričio 28 d. Amsterdamo teismas paskelbė olandų įmonės Metem International B.V. bankrotą. Ši bendrovė valdė tokias interneto svetaines: www.metem.eu; Airbike.com; Landtelescope.eu; Superzaklamp.nl.
Skaityti
2017 m. spalis – kompensacija už sugadintą siuntą
Lietuvos vartotoja iš paslaugos teikėjo Nyderlandų Karalystėje užsisakė daiktų siuntimo paslaugą. Siunta turėjo būti pristatyta iš Portugalijos į Lietuvą, tačiau nepasiekė adresato ir buvo grąžinta siuntėjai atgal į Portugaliją Vartotoja pastebėjo, kad siuntoje esantys drabužiai buvo sulieti.
Skaityti
Daugiau naujienų

Lytis

Amžius

Atgal

Kaip sužinojote apie Europos vartotojų centrą?*

Atgal

Ar esate patenkinta/as Europos vartotojų centro suteiktų paslaugų kokybe?*

Atgal

Ar Jums suteikta pagalba bei patarimai padėjo Jums geriau suprasti Jūsų teises pardavėjo/paslaugos teikėjo atžvilgiu, ar tai padėjo išspręsti Jūsų problemą?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centras į Jūsų paklausimus atsakė greitai?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centro interneto svetaine paprasta naudoti?*

Atgal
Rezultatas