Kokią pagalbą teikia Europos vartotojų centras?


Esame pasirengę padėti visiems vartotojams, kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje, Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą! Skundus nagrinėjame taikiu būdu, kompromiso principu.

Oro keleivių teisės:

  • Atidėti, atšaukti skrydžiai;
  • Atsisakymas vežti;
  • Dingęs, sugadintas, vėluojantis bagažas.

Problemos dėl tiesiogiai ar internetu pirktų prekių ar paslaugų.

Problemos dėl automobilių nuomos ar apgyvendinimo paslaugų.

Nesąžiningos sutarčių sąlygos ar komercinė veikla.

Kita.  

Lietuvos vartotojams, kurie įsigyja prekes ir paslaugas iš Lietuvoje registruotų verslininkų. 

Negalime padėti dėl:

  • Maisto produktų;
  • Statybos paslaugų;
  • Nekilnojamojo turto;
  • Farmacijos produktų;
  • Finansinių paslaugų;
  • Draudimo paslaugų;
  • Medicininių paslaugų.

Naujienos


Jūsų patogumui - atnaujinta Europos vartotojų centro Lietuvoje interneto svetainė!
Pradeda veikti atnaujinta Europos vartotojų centro interneto svetainė.
Skaityti
Automobilio pirkimas kitoje ES valstybėje: geras sandoris?
Daug vartotojų, norinčių įsigyti automobilį bei ieškodami tam tikro modelio, geresnės kainos ar didesnio pasirinkimo, nusprendžia ieškoti geresnių pasiūlymų kitoje ES valstybėje narėje. Kas iš pradžių gali atrodyti paprastas sandoris, galiausiai gali priversti vartotojus pasijausti kaip bėgime su kliūčių ruožais.
Skaityti
Europos dienos šventė Šiauliuose
2016 m. gegužės 6 d. Šiauliuose, Prisikėlimo aikštėje vyks nacionalinė Europos dienos šventė. Renginių šūkis – ESu  europietis. Kviečiame dalyvauti!
Skaityti
Tarptautinė konferencija „Vartotojų ir verslininkų ginčų sprendimo alternatyvos“
2016 m. kovo 18 d., penktadienį, 9.30 val. Konstitucijos salėje (Seimo I rūmai, 3 aukštas, Gedimino pr. 53, Vilnius) Seimo Žmogaus teisių komitetas, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VšĮ „Europos vartotojų centras“, Mykolo Romerio universiteto Tarptautinės ir Europos Sąjungos teisės institutas rengia Europos vartotojų dienai skirtą tarptautinę konferenciją „Vartotojų ir verslininkų ginčų sprendimo alternatyvos“.
Skaityti
Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis su Lietuvos verslo kolegija
Europos vartotojų centras pasirašė bendradarbiavimo sutartį su Lietuvos verslo kolegija. Daugiau informacijos rasite čia
Skaityti
Klausimynas “Atostogų užsakymas internetu: ar nurodyta kaina yra galutinė kaina?”
Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net) šiuo metu įgyvendina jungtinį projektą tema “Atostogų užsakymas internetu: ar nurodyta kaina yra galutinė kaina?”.
Skaityti
Daugiau naujienų

Lytis

Amžius

Atgal

Kaip sužinojote apie Europos vartotojų centrą?*

Atgal

Ar esate patenkinta/as Europos vartotojų centro suteiktų paslaugų kokybe?*

Atgal

Ar Jums suteikta pagalba bei patarimai padėjo Jums geriau suprasti Jūsų teises pardavėjo/paslaugos teikėjo atžvilgiu, ar tai padėjo išspręsti Jūsų problemą?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centras į Jūsų paklausimus atsakė greitai?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centro interneto svetaine paprasta naudoti?*

Atgal
Rezultatas