Kokią pagalbą teikia Europos vartotojų centras?


Esame pasirengę padėti visiems vartotojams, kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje, Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą! Skundus nagrinėjame taikiu būdu, kompromiso principu.

Oro keleivių teisės:

  • Atidėti, atšaukti skrydžiai;
  • Atsisakymas vežti;
  • Dingęs, sugadintas, vėluojantis bagažas.

Problemos dėl tiesiogiai ar internetu pirktų prekių ar paslaugų.

Problemos dėl automobilių nuomos ar apgyvendinimo paslaugų.

Nesąžiningos sutarčių sąlygos ar komercinė veikla.

Kita.  

Lietuvos vartotojams, kurie įsigyja prekes ir paslaugas iš Lietuvoje registruotų verslininkų. 

Negalime padėti dėl:

  • Maisto produktų;
  • Statybos paslaugų;
  • Nekilnojamojo turto;
  • Farmacijos produktų;
  • Finansinių paslaugų;
  • Draudimo paslaugų;
  • Medicininių paslaugų.

Naujienos


Gedimino prospekte – šventė ir naudingi patarimai
Gegužės 9 d. Vilniaus Kudirkos aikštėje Europos dienos proga – nemokamos konsultacijos ir informacija visiems Lietuvos piliečiams. Minint tarptautinę Europos taikos ir vienybės dieną Europos vartotojų centras primins Lietuvos vartotojams jų teises.
Skaityti
2018 m. kovas – netinkamos kokybės anglų kalbos kursai
Vartotoja iš Lietuvos internete pamatė skelbimą, kuriame buvo siūloma išbandyti anglų kalbos kursus tik už 79 eurus. Skelbime taip pat buvo nurodyta, kad jeigu kursai netenkins yra galimybė susigrąžinti pinigus.
Skaityti
Kaip gauti kompensaciją, kai Jūsų skrydis atšaukiamas arba atidėtas?
Dažnas vartotojas yra patekęs į tokią situaciją, kai ilgai lauktų atostogų ar verslo kelionės planus sujaukia atšauktas ar ilgam atidėtas skrydis ir oro uoste tenka užtrukti ilgiau nei tikėtasi. Kiekvienas vartotojas tam tikrais atvejais turi teisę reikalauti kompensacijos už patirtus nepatogumus.
Skaityti
Vartotojų dienai skirtoje konferencijoje – dėmesys vartotojų iššūkiams skaitmeninėje visuomenėje
2018 m. kovo 15 d. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba ir Europos vartotojų centras organizuoja kasmetinę Europos vartotojų dienai skirtą konferenciją „Vartotojų iššūkiai skaitmeninėje visuomenėje“.

Skaityti
Alytuje organizuojamas seminaras verslininkams (2018-05-08)
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) kartu su Europos vartotojų centru organizuoja seminarą verslininkams ir vartotojams, kurio metu dalyviams bus pristatytos Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo naujovės, informacija apie internetu bei mažmeninėje prekyboje įsigytų prekių keitimą ir grąžinimą, taip pat bus suteikta informacija apie vartotojų teises Europos Sąjungoje.
Skaityti
Susipažinkite su Europos vartotojų centro 2017 m. ataskaita!
Kviečiame susipažinti su Europos vartotojų centro 2017 m. ataskaita. Daugiau informacijos http://www.ecc.lt/lt/about/reports/
Skaityti
Daugiau naujienų
Pateikti skundą Reikia patarimo 

Lytis

Amžius

Atgal

Kaip sužinojote apie Europos vartotojų centrą?*

Atgal

Ar esate patenkinta/as Europos vartotojų centro suteiktų paslaugų kokybe?*

Atgal

Ar Jums suteikta pagalba bei patarimai padėjo Jums geriau suprasti Jūsų teises pardavėjo/paslaugos teikėjo atžvilgiu, ar tai padėjo išspręsti Jūsų problemą?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centras į Jūsų paklausimus atsakė greitai?*

Atgal

Ar Europos vartotojų centro interneto svetaine paprasta naudoti?*

Atgal
Rezultatas