ECC-Net paslaugos

Europos vartotojų centras padeda NEMOKAMAI spręsti problemas

Esame pasirengę padėti visiems, Europos Sąjungoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą! Skundus nagrinėjame taikiu būdu, kompromiso principu.

Kas yra ECC-Net?

Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net) sudarytas iš 28 ES valstybių ir Norvegijos bei Islandijos. Tinklas yra dalinai finansuojamas Europos Komisijos Teisingumo ir vartotojų reikalų generalinio direktorato (DG JUST) ir kiekvienos valstybės narės. Tinklo tikslas – sukurti pasitikėjimą Europos vidaus rinka, suteikiant vartotojams palyginamąją informaciją apie jų teises pagal Europos teisės aktus vartotojų teisių srityje ir teikiant patarimus bei pagalbą sprendžiant individualius tarptautinius ginčus.

ECC-Net Lietuvoje

Europos vartotojų centras Lietuvoje įkurtas 2005 m.

Kreipkitės, jei problema kilo Lietuvoje reziduojantiems vartotojams, įsigijus nekokybišką prekę ar paslaugą kitoje ES valstybėje narėje bei Norvegijoje ar Islandijoje, ir kitose ES valstybėse narėse bei Norvegijoje ar Islandijoje reziduojantiems vartotojams, įsigijusiems nekokybišką prekę ar paslaugą Lietuvoje.

ECC-Net paslaugos
Kas yra ECC-Net?
ECC-Net Lietuvoje
Kaip ECC-Net padėjo vartotojams (sėkmingos arba pamokančios istorijos)
Mėnesio skundas

Lietuvos vartotojas sudarė automobilio nuomos sutartį su paslaugos teikėju Italijoje. Paslaugos teikėjo atstovas parodė sutartyje pažymėtas apgadintas automobilio dalis ir paskui nuvedė prie automobilio. Kadangi automobilių stovėjimo aikštelėje buvo tamsu ir automobilis buvo padengtas sniegu, todėl vartotojas tiesiog pasiėmė automobilį ir išvažiavo. Skaitykite daugiau...
2013 m. gegužė - atsisakymas skraidinti
Atsitiktinis skundas

Kartais kruopščiai planuotą kelionę į saulėtus kraštus gali sugadinti nesklandumai oro uoste. Vartotoja iš Latvijos nebuvo įleista į lėktuvą, skridusį iš Kauno į Pafosą dėl to, kad neturėjo vizos į Kiprą. Vizos iš vartotojos pareikalauta todėl, kad ji nėra Latvijos Respublikos pilietė ir keliavo su Latvijos Respublikos užsieniečio pasu. Skaitykite toliau...
Skundų archyvas
Sekite mus
Mėnesio klausimas
Ar esate susidūrę su apgavystėmis, pirkdami internetu?
Rezultatai
ECC-Net kitose šalyse