ECC-Net paslaugos

Europos vartotojų centras padeda NEMOKAMAI spręsti problemas

Esame pasirengę padėti visiems, Europos Sąjungoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą! Skundus nagrinėjame taikiu būdu, kompromiso principu.

Kas yra ECC-Net?

Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net) sudarytas iš 28 ES valstybių ir Norvegijos bei Islandijos. Tinklas yra dalinai finansuojamas Europos Komisijos Sveikatos ir vartotojų reikalų generalinio direktorato (DG SANCO) ir kiekvienos valstybės narės. Tinklo tikslas – sukurti pasitikėjimą Europos vidaus rinka, suteikiant vartotojams palyginamąją informaciją apie jų teises pagal Europos teisės aktus vartotojų teisių srityje ir teikiant patarimus bei pagalbą sprendžiant individualius tarptautinius ginčus.

ECC-Net Lietuvoje

Europos vartotojų centras Lietuvoje įkurtas 2005 m.

Kreipkitės, jei problema kilo Lietuvoje reziduojantiems vartotojams, įsigijus nekokybišką prekę ar paslaugą kitoje ES valstybėje narėje bei Norvegijoje ar Islandijoje, ir kitose ES valstybėse narėse bei Norvegijoje ar Islandijoje reziduojantiems vartotojams, įsigijusiems nekokybišką prekę ar paslaugą Lietuvoje.

ECC-Net paslaugos
Kas yra ECC-Net?
ECC-Net Lietuvoje
Kaip ECC-Net padėjo vartotojams (sėkmingos arba pamokančios istorijos)
2014 m. lapkritis – būtinųjų išlaidų kompensavimas vėluojant lagaminui
Mėnesio skundas

Vartotojas skrido iš Vilniaus per Stokholmą į Las Palmas. Už skrydį buvo atsakingas oro vežėjas registruotas Norvegijoje. Atvykęs į Las Palmas, vartotojas buvo informuotas, kad jo registruotas bagažas yra pasimetęs ir artimiausiu metu bus surastas bei pristatytas vartotojui. Vartotojas, užpildęs visus dokumentus oro uoste, išvyko į savo viešbutį. Skaitykite daugiau...
2012 m. sausis - netinkamos kokybės prekė
Atsitiktinis skundas

Vartotojas iš internetinės parduotuvės užsisakė motociklininko striukę. Užsakymą apmokėjo, tačiau gavęs prekę pastebėjo, kad ji yra netinkamos kokybės. Skaitykite toliau...
Skundų archyvas
ECC-Net kitose šalyse